质量管理和质量保证的术语

五、质量方针(quality policy)
    1. 定义：(ISO8402. 30.1)
    由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。
    注：质量方针是总方针的一个组成部分，由最高管理者批准。
    2. 理解要点：
    (1). 质量方针体现了组织对质量总的追求，对顾客的承诺，是该组织质量工作指导思想和行动指南。
    (2). 质量方针必须由最高管理者批准，并正式颁布执行。
    (3). 要保证组织的全体员工对质量方针能正确理解和执行。
    (4). 质量目标应紧密联系组织所提供的产品及人员状况等实际合理制订，既要追求高水准，又要能够实现。
    (5). 为了便于全体员工掌握,通常质量方针选用通俗易懂、简明扼要的语言表达。