质量管理和质量保证的术语

    GB／T6583－1994 ISO/8402－1994版共定义了67条质量管理和质量保证的术语，分类如下：
    基本术语：13条
    与质量有关的术语：19条
    与质量体系有关的术语：16条
    与工具和技术有关的术语：19条
    本章将叙述几个重要的术语
    一、产品
    二、过程
    三、程序
    四、质量
    五、质量方针
    六、质量体系
    七、质量控制
    八、质量保证
    九、质量管理
    十、全面质量管理
    十一、质量策划
    十二、质量计划